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以下是蘋果日報提供案例的新聞
蘋果推出新機iPhone 6s、6s Plus，有消費者趁前一代iPhone 6降價，向通訊行購入一支全新的iPhone 6 128GB手機，不料事後卻發現手機的可用記憶體容量竟只有11.8GB，雖已換新機，仍直呼誇張。對此，經銷商神腦國際解釋，詳細原因仍待釐清，不排除是供應商生產過程缺失或手機曾遭拆解掉包。蘋果台灣公關則表示，確切原因仍在查證中。專家認為，業者須找出原因改善。
台中蔡先生表示，10月14日他在中區綠川西街的通訊行，以2萬5900元購買一支全新iPhone 6 128GB手機，當晚返家拆封開機，不料檢視的記憶體容量，卻僅有11.8GB，亦即手機是16GB版本，但他檢查外盒包裝，標註容量卻是128GB，但他核對機身與外盒標註的IMEI碼，卻是一致，而這兩種版本手機價差近6000元，令他當場傻眼。
蔡先生說，他發現異狀後立刻回通訊行向業者反映，對方也確認IMEI碼無誤，並調閱向神腦國際訂購手機的相關紀錄，證明提供給他的確實是全新128GB版本，對方也納悶為何容量會與包裝標示不符，不過還是同意更換同款新機。他質疑，是否蘋果公司在手機組裝過程出現瑕疵，若消費者未察覺恐怕吃虧，抱怨：「這也太誇張了吧！」
對此，經銷商神腦國際解釋，經查，當初提供給通訊行的手機確實是iPhone 6 128GB新品，此異狀實際原因尚待釐清，不排除是供應商生產過程缺失或手機曾遭拆解掉包，會再查明。蘋果公司台灣區公關則表示，未曾傳出類似案例，詳細原因仍在釐清中。
3C達人Tim指出，若手機IMEI碼與盒身相符，推測可能是記憶體曾遭更換或為整新機，也不排除是在代工組裝過程中缺失所致，他建議，消費者購買時可要求店員操作確認手機序號、容量與盒身相同，功能正常後再離開，避免買到瑕疵手機，產生爭議。
台中市主任消保官康馨壬表示，消費者購買的手機硬體內容與包裝說明不符，明顯為瑕疵品，有權向業者要求減價或退換貨，若業者事先知情卻刻意隱瞞，則涉《刑法》詐欺罪，最重可處5年徒刑。
